EPS. 25 – Kunci Brand Sukses: Jadi Solusi, Bukan Sekadar Penjual Produk!
Banyak brand jatuh pada kesalahan klasik: terlalu fokus menjual produk, bukan menyelesaikan masalah. Mereka sibuk bicara soal manfaat fisik, fitur unggulan, atau klaim ilmiah—tanpa benar-benar masuk ke hati audiens. Padahal, brand yang memenangkan pasar hari ini adalah brand yang mengerti jiwa konsumennya, bukan sekadar kebutuhannya.
1. Memahami Target Audiens Lebih Dalam dari Sekadar Demografi
Contoh sederhana: wanita 28–35 tahun, bekerja, tinggal di Jakarta.
Data itu baru permukaan. Yang jarang disadari brand adalah sisi emosional yang lebih dalam:
Takut tanda-tanda penuaan.
Merasa tidak seberapa cantik dibanding teman-teman di Instagram.
Insecure setiap kali bercermin setelah pulang kerja.
Ketika brand hanya bicara “mencerahkan” atau “melembabkan”, produk langsung berubah menjadi komoditas. Semua brand juga mengatakan hal yang sama.
2. Kekuatan Positioning Ada Pada Emosi, Bukan Fitur
Audiens tidak hanya ingin kulit cerah; mereka ingin merasa lebih percaya diri, terlihat segar, dan merasa cukup di mata diri sendiri.
Di sinilah positioning masuk.
Fungsi produk adalah bonus.
Yang lebih penting adalah apa yang produk itu kembalikan kepada mereka: rasa aman, harga diri, kebanggaan, dan afirmasi bahwa mereka berharga.
3. Contoh di Industri Herbal
Ambil contoh ibu rumah tangga. Ketakutan mereka bukan sekadar “takut sakit”.
Mereka takut tidak bisa merawat keluarga.
Takut dianggap tidak berguna ketika jatuh sakit.
Takut kehilangan peran penting dalam rumah.
Karena itu, brand herbal yang hanya bicara “meningkatkan imun” akan kalah oleh brand yang bicara:
“Kami membantu ibu tetap kuat menjaga keluarga.”
Bukan produknya yang dijual—melainkan identitas dan makna yang ingin dipertahankan oleh audiens.
4. Brand yang Ideal Adalah ‘Benteng’ bagi Audiens
Brand yang kuat selalu hadir sebagai pelindung, bukan hanya sebagai penjual.
Ia mengurangi ketakutan terdalam audiens.
Ia memperkuat identitas yang ingin mereka miliki.
Dan itu hanya bisa dilakukan ketika brand berani menyentuh insight tingkat dalam, bukan berhenti di level permukaan.
5. Positioning Fits: Hubungkan Produk dengan Identitas yang Diidamkan
Ketika brand membantu audiens merasa:
-
lebih percaya diri
-
lebih layak dicintai
-
lebih kuat
-
lebih dihargai
maka produk bukan lagi barang—melainkan bagian dari identitas.
Brand menjadi teman, bukan toko.
Menjadi afirmasi positif, bukan sekadar botol atau krim.
6. Empat Lapisan Insight yang Wajib Dipahami Brand
Agar bisa membangun positioning yang emosional, brand harus menggali audiens lewat empat lapisan:
-
Demografi & Data Transaksional
Usia, lokasi, pekerjaan, pengeluaran. -
Behavior Insight
Bagaimana mereka membeli, siapa influencer yang mereka percaya, apa pertimbangan utama sebelum checkout. -
Aspirational Insight
Mereka ingin terlihat seperti apa?
Muda, sehat, autentik, fresh? -
Psychological Insight
Ini level terdalam: ketakutan terbesar, kebutuhan emosional, dan keinginan untuk diakui.
Brand yang berhenti di level pertama akan kalah oleh brand yang memahami lapisan keempat.
7. Contoh Suplemen: Dari Produk ke Perasaan
Banyak brand suplemen menjual “12 vitamin esensial”, “kandungan premium”, atau “formula terbaru”.
Padahal, yang dicari audiens adalah:
Tubuh yang siap menanggung tanggung jawab keluarga.
Energi untuk tetap produktif sepanjang hari.
Rasa aman bahwa mereka sudah merawat diri dengan benar.
Penjualan terjadi bukan karena fitur, tetapi karena perasaan yang dipulihkan.
8. Prinsip Utama Positioning: Jual Perasaan yang Dikembalikan
Brand yang sukses tidak menjual fungsi.
Mereka menjual:
-
kepercayaan diri
-
kebebasan
-
ketenangan
-
rasa aman
-
identitas yang diinginkan audiens
Dan ketika itu terjadi, produkmu akan meninggalkan pesaing jauh di belakang—karena kamu tidak lagi bermain di level fitur.
9. Mindset Baru: Brand Sebagai Afirmasi Positif
Di dunia yang penuh tekanan, brand seharusnya bukan sekadar penjual, tapi teman yang menguatkan.
Brand harus memberi energi positif, membuat audiens merasa lebih baik tentang dirinya, dan menjadi bagian dari perjalanan self-empowerment mereka.
Inilah positioning yang benar-benar membangun loyalitas.
Belajar Framework-nya Secara Menyeluruh: Brand Launch Masterclass
Yuski Media membuka Brand Launch Masterclass bagi kamu yang ingin menyusun positioning emosional yang kuat, UVP yang relevan, dan strategi brand yang benar-benar membedakanmu dari pesaing.
Di kelas ini, kamu belajar dari awal hingga akhir bagaimana membangun brand yang connect secara emosional dan siap diluncurkan di pasar yang kompetitif.
Tonton Versi YouTube
https://www.youtube.com/watch?v=oYAwUUfcJlw
Baca Artikel Sebelumnya (EPS. 24):
https://yoshugimedia.com/eps-24-jangan-salah-sukses-brand-itu-soal-positioning-bukan-kualitas-doang/
